Обязаны ли вернуть деньги пассажиру, если пришлось пересаживаться со сломавшегося автобуса – комментарий газете Аргументы и Факты

Как поступить в ситуации, когда вы оплатили проезд, но не доехали до своей остановки, потому что автобус сломался посреди дороги?

Обычно граждане садятся в следующий автобус по маршруту и оплачивают поездку повторно. Некоторые требуют возвращения стоимости билета у водителя или кондуктора.

Вице-президент АЮ РЛБ и СП Владимир Кузнецов отвечает на этот вопрос правовым языком. По его словам, находящиеся в автобусе сотрудники компании перевозчика не в праве принимать решение о возврате денежных средств. Сделать это может только транспортная компания, данные для связи с которой должны быть указаны в салоне автомобиля. Обратившись туда с заявлением на возврат д/с необходимо приложить доказательства того, что поездка была оплачена, а маршрут не завершен, уточняет эксперт.

С полным текстом комментария можно ознакомиться на сайте Аргументы и факты.

Теги: автоперевозки, пассажиры, возврат д/с